Popis stránek:
Stránky jsou v českém jazyce. Produkty jsou nabízeny formou reklamního webu, kde je inzerce několika produktů – doplňků stravy, které jsou určeny na široké množství problémů (např. produkt Diaform + popisuje převrat v životě s cukrovkou, tento produkt slibuje normalizovat hladinu glukózy, snížení hmotnosti a snížení zánětu aj.). K uskutečnění objednávky a následnému zakoupení doplňků stravy, má spotřebitel dvě možnosti objednávky. Jednou možností je prostřednictvím "Rychlá objednávka" u produktu, kdy spotřebitel vyplní pouze jméno, telefon a odklikne souhlas s obchodními podmínkami a zaklikne políčko "Objednat". Druhým způsobem musí spotřebitel vložit produkt do košíku prostřednictvím webových stránek, kdy se mu zobrazí okno s následným vyplněním kontaktního formuláře pro pozdější komunikaci. Následně je u obou možností objednávky spotřebitel kontaktován přes telefonní linku operátorem k potvrzení objednávky a ověření, zda zakoupený produkt je pro spotřebitele vhodný. Spotřebiteli jsou následně telefonicky sdělovány údajné účinky kupovaného doplňku stravy. Ačkoliv spotřebitel při objednávce zadá, jaké množství produktu chce zakoupit, je na něj následně telefonicky apelováno, aby koupil větší množství produktu za výrazně vyšší cenu, než původně zamýšlel. Cena objednaného produktu navíc neodpovídá ceně uvedené na reklamním webu. Po telefonické dohodě dochází k potvrzení zásilky a sdělení údajů pro doručení zásilky.
Na co si dát pozor:
1) Spotřebitelé se mohou domnívat, že propagované výrobky jsou léčivy, jelikož je v záložce „Blog“ odkazováno na prodej „V Lékárnách“ a „Dr Max“. Ve skutečnosti se však jedná o doplňky stravy, tedy o potraviny.
2) Na předmětných webových stránkách jsou ve spojitosti s potravinami uvedena tzv. léčebná tvrzení (např. „snižuje riziko vzniku kardiovaskulárních onemocnění“), což je v rozporu s čl. 7. odst. 3 nařízení (EU) č. 1169/2011 a neschválená zdravotní tvrzení (např. „normalizace krevního tlaku“, „zlepšení krevního oběhu“ apod.), což je v rozporu s čl. 10 nařízení (ES) č. 1924/2006.
3) Na webové stránkách je uvedena kontaktní adresa Pod Vilami 802/7 140 00 Praha 4, Česká republika, včetně otevírací doby. Na této adrese se však žádný odpovědný subjekt nenachází, stejně tak se zde nenachází sklad či výdejní místo e-shopu.
4) Na webové stránce jsou uvedeny obchodní podmínky, nicméně z nich není zřejmé, kdo je prodávajícím a tyto údaje nejsou sděleny ani v rámci telefonického rozhovoru, při kterém dochází k uzavření smlouvy na dálku, a nejsou k dispozici ani jako součást obdržené objednávky.
5) Předmětná webová stránka je registrována mimo území ČR a držitel doménového jména je z Baham.
6) Aktivity českých dozorových orgánů vůči provozovateli těchto webových stránek jsou velmi omezené.